Política de Privacidad
Última actualización: 26 de febrero de 2026
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1. Marco legal aplicable (Perú)
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en:
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley
Demás normas complementarias aplicables en el Perú
La autoridad competente es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
2. Responsable del tratamiento de datos personales
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Marca comercial: Andes Cookies
Domicilio: Lima, Perú
Correo electrónico: info@andescookies.com
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Nombre y apellidos
Dirección de entrega
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
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Información relacionada con pedidos, compras y comunicaciones
No recopilamos datos sensibles.
4. Cómo recopilamos los datos
Los datos personales pueden ser recopilados cuando el usuario:
Realiza una compra en nuestro sitio web
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5. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
Procesar y gestionar pedidos
Coordinar entregas locales dentro de Lima Metropolitana
Procesar pagos
Brindar atención al cliente
Enviar información relacionada con el pedido (confirmaciones, estado de entrega, etc.)
Cumplir obligaciones legales, comerciales y tributarias
No utilizamos los datos personales para fines distintos a los indicados sin el consentimiento previo del usuario.
6. Comunicaciones comerciales
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El usuario puede solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a info@andescookies.com.
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8. Proveedores de servicios
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11. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial, salvo que la ley exija un plazo mayor.
12. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para ello, puede enviar una solicitud al correo info@andescookies.com, acreditando su identidad.
Asimismo, el usuario puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que sus derechos han sido vulnerados.
13. Datos de menores de edad
Nuestros productos no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
14. Cambios en la política de privacidad
Andes Cookies se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web indicando la fecha de actualización.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a:
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Información general
Razón social: Natural Path
Marca comercial: Andes Cookies
Ubicación: Lima, Perú
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Productos
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Precios
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Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima.
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Costos de envío
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra y puede variar según la distancia y el medio de entrega.
Responsabilidad del cliente
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Proporcionar una dirección correcta
Estar disponible para recibir el pedido
En caso de direcciones incorrectas o ausencia del cliente, el pedido podrá darse por entregado sin derecho a reembolso.
Política de Reembolso
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Excepciones
Se aceptarán reclamos únicamente en los siguientes casos:
Producto entregado en mal estado
Pedido incorrecto
El reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia al correo:
Cada caso será evaluado individualmente.